Sundrug

sundrug介紹

サンドラッグ（Sundrug）是日本知名的連鎖藥妝店，提供醫藥品、化妝品、日用品、健康食品等多種商品。其官網及實體店廣受歡迎，因價格實惠、商品種類豐富而受到消費者青睞。

sundrug的主要特點：

藥妝產品齊全：涵蓋醫藥品、護膚品、化妝品、洗護用品等。
優惠價格：經常推出折扣、特價活動，價格甚至比線下更划算。

適合人群：

需要購買日常藥品、護膚品、彩妝、健康補充品的消費者
若您對日本的藥妝產品感興趣，Sundrug 是一個不錯的選擇！

sundrug站點下單常見問題

Q：如何使用樂淘一番下單sundrug的商品？

A：在確認商品訊息無誤後，請將商品放入購物車並完成結帳。您成功支付訂單，我們將按照您的下單順序逐一爲您採購商品。如果在購買過程中發現商品的實際價格和您下單時的價格不一致，那麼這個商品將不會被購買。

注意：由於目前暫不支持跨站點的購物，爲此給您帶來不便，我們深表歉意。

Q：sundrug站點的代購手續費是多少？

A：sundrug站點無需支付代購手續費，"樂淘一番"公測期間內，代購手續費全免(幫你買，人工代購除外)。

Q：sundrug的商品是正品嗎？

A：樂淘一番是代購日本官方網站出售的商品，由sundrug保證商品的品質和真僞。

Q：sundrug的商品，日本國內運費如何收取？會含運嗎？

A：該站點每筆訂單滿3,122日元(含稅)即可含運，不滿3,122日元(含稅)的情況下，每筆訂單的日本國內運費統一爲418日元(含稅)。

Q：sundrug可以多件商品合併下單嗎？

A：sundrug絕大部分商品支持合併下單，個別商品由於尺寸等原因限制，需要單獨下單和發貨。

注意：商品標題包含"他商品との同時購入不可"的，均爲無法和其他商品合併下單的商品，會單獨計算運費，建議您單獨下單。

Q：在sundrug下單後可修改訂單內容或者取消訂單嗎？

A：訂單後的商品、數量、支付方式、配送地址、配送時間等訓息無法更改，並且下單後通常無法取消訂單。請在下單前確認無誤後再進行提交。

Q：在sundrug下單後多久會發貨？

A：sundrug的發貨週期如下

大部分的現貨類商品下單後官方通常在7個工作日內安排發貨，由於節日繁忙時段、天氣或交通狀況等原因，可能會導致發貨延遲。
調貨類商品下單後通常需要7至11個工作日才會安排發貨，由於節日繁忙時段、天氣或交通狀況等原因，可能會導致發貨延遲。

Q：是否提供退款退貨？

A：除非商品存在品質問題，符合sundrug的退貨規定，其他情況下不提供退款退貨。在申請入庫拍照時，如果發現商品品質問題、與商品展示照片不一致或與商品詳情描述不符等情況，請按照sundrug官方規定辦理退款和退貨申請。

- 為確保售後流程能在平台規定的時限內順利完成，若您對所購商品存有疑慮，請在包裹入庫 72 小時內聯繫客服申請拍照服務。（註：包裹入庫6小時內，您可自行在訂單申請拍照服務），申請拍照成功後，等待拍照返圖，若發現商品實際情況與商品詳情頁面的描述存在不符，或是商品本身存在錯誤，請務必在商品到達倉庫之日起 7 天內，及時聯繫客服，提交問題說明及相應的照片資料反饋。

- 注意：

1）請在包裹入庫後72小時內申請拍照服務。若收到照片發現商品與賣家詳情頁面的描述存在不符，需在商品到達倉庫 7 天內聯繫售後客服提交申請，逾期將無法受理。

2）若商品已發往國內且您未在規定時間內聯繫平台申請售後，即視爲您已確認收貨，後續平台將不再受理售後問題（物流運輸造成的損壞除外）。若包裹在庫期間用戶申請拍照服務後，發現商品存在與賣家描述不符並申請售後，但因已超出站點規定的售後時效，平台將無法受理，還望您予以理解。 拍照服務申請方式：

入庫後6小時內：您可通過系統自動申請拍照服務；　
入庫後6～72小時內：您可聯繫客服手動申請拍照服務；
入庫超過72 小時後：依然能夠聯繫客服手動申請拍照服務，但通過拍照返圖發現商品存在與賣家描述不符，因已超出售後受理時效，平台將無法爲您提供售後處理服務。

Q：人工採購時間？

A：每週週一至週五：9：00~18：00，如果當天的訂單沒有被處理，那麼會在下一個工作日進行處理。

注意：代購客服週末及節假日(具體時間以休假公告爲準)休息。