雅虎拍卖常见问题

Q：如何使用乐淘一番下单雅虎拍卖的商品？

A：在确保商品信息无误后，对商品进行出价。一旦成功出价，将需支付出价金额以及相应消费税，日本国内运费至乐淘一番，直到该商品拍卖结束。拍卖结束时若成功拍下该商品，则交易成功按照实际成交金额对多余支付金额（如果有）进行退款（原路退回）；若未成功拍下该商品，则交易失败。退回出价时所付款项（原路退回）。

⚠在出价过程中，有可能出现您的出价虽然高于商品目前显示价格但是出价失败的情况。这是因为您的出价金额虽高于当前显示的最高价格，但是低于其他竞拍者出价（其他竞拍者的出价yahoo不做展示），您的出价将失败，款项将全额退回。

*请注意，由于目前系统问题，我们暂时无法支持跨站点的购物，为此给您带来的不便，我们深感抱歉。

Q：使用乐淘一番购买雅虎拍卖的商品，对同一商品我只能出价一次吗？

A：您可以对同一商品进行多次出价（每次均必须比前次高）在第一次出价之后，您可以按照出价规则随时增加的您的出价金额。每次出价均必须高于您的上次竞标价，您的每次出价均会完成一次支付流程，并由系统自动取消您上一次出价的支付订单，被取消的支付订单将按照最后成交价格进行结算，将多余出价金额退回您的账户。

Q：我可以取消我的出价吗？

A：根据雅虎拍卖的规则,竞拍出价不允许取消。请务必事先确认无误之后再下标。

Q：竞拍成功后，日本国内物流方式我可以选择吗？

A： 目前版本，我们仅支持为您提供指定的日本国内物流方式。

Q：日本国内运费如何计算？

A：目前阶段我们仅支持对卖家已明确标注运费的商品进行出价。支付时将会标注该商品价格明细（商品自身价格，日本消费税，日本国内运费等）。

Q：是否支持退款退货？

A：由于雅虎拍卖大多为个人卖家的二手商品,我们无法为您承诺商品质量。请您充分确认商品状态之后再参与竞拍。订单在入库时,仓库会检查包裹是 否有明显的日本国内运输破损,若发现运损问题会直接和卖家联系处理,请在知晓此风险的基础上决定您的购买意向。除非有质量问题，符合雅虎拍卖退货规则，否则不能退款退货。 在申请入库拍照时，如遇到商品质量问题、与商品展示照片不一致或与商品详情描述不符等情况，可根据雅虎拍卖官方规则，可以协助用户办理退款和退货。

Q：为何我的支付金额会高于我的出价金额

A：因为支付金额会包含：日本国内运费，以及有可能产生的消费税（多见于雅虎拍卖的店铺售卖商品，会征收相关消费税）。

Q：雅虎拍卖的出价规则是什么？

A：

Q：请问竞拍成功后商品何时发货？

A：由于雅虎拍卖卖家多为个人卖家，对于发货时间没有固定 的标准,所以请您在竞拍之前确认发货的相关说明。如果卖家长时间不发货,我们会进行联系催促。

Q：为什么我不是最高价依然会竞拍成功？

A：这是因为竞拍进行中与竞拍结束后,雅虎卖家都有取消得标用户的资格的权利。当您的竞争对手被取消资格,会默认拍卖中出价第二高的用户,当您排在第二位时将会默认您赢得竞拍。因此，在竞拍正式结束前，您的出价即使被超过，也将暂时不退款您支付的款项，以保留您的竞拍权力。

Q：雅虎拍卖可以申请留言服务吗？

A：目前雅虎拍卖暂不支持留言服务，请关注我们的更新提示。

Q：为什么有的商品我不能购买？

A：由于乐淘一番雅虎拍卖尚处于测试阶段，目前暂只支持购买卖家已确定日本国内邮费的商品。一部分【邮费待定】的商品，将在之后测试阶段完毕后开放购买。